Contacto

Si necesitas contactar con TENZO COMPETICIÓN para soporte técnico, eventos, compras o cualquier gestión relacionada con nuestra comunidad o competiciones, puedes hacerlo a través de los siguientes canales oficiales:


Email de soporte oficial

tenzo.oficial@gmail.com

Respondemos habitualmente en un plazo de 24–72 horas laborables.
Este canal se utiliza para:

  • dudas sobre inscripciones o eventos
  • soporte de cuentas TENZO
  • pedidos de tienda
  • incidencias con pagos
  • consultas administrativas

Atención telefónica

+34 616 95 02 32

Uso exclusivo para asuntos urgentes o administrativos.
No se ofrece soporte técnico ni instalación de mods por teléfono.


Requisitos para soporte

Para agilizar la resolución de tu caso, incluye siempre:

  • Nombre completo o usuario utilizado
  • Email con el que estás registrado
  • Steam ID (si aplica)
  • Número de pedido o evento
  • Capturas de pantalla si procede
  • Descripción clara del problema

Horario de atención

Lunes a Viernes (Sábados y Domingos Días de descanso)
11:00 – 19:00 (hora España — CET)

Fuera de este horario no se garantiza respuesta inmediata, salvo competiciones activas o incidencias críticas.


Soporte que NO ofrecemos

En conformidad con nuestra política competitiva:

  • No resolvemos instalación de mods externos
  • No asistimos con software pirata o no original
  • No configuramos hardware ajeno
  • No gestionamos contenido o archivos de otros equipos
  • No atendemos solicitudes de terceros sobre cuentas ajenas

Tratamiento de datos

La información enviada a través de estos canales será tratada conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, exclusivamente para fines de soporte y comunicación.


Información legal obligatoria

Nombre comercial: TENZO COMPETICIÓN
Finalidad: Gestión de solicitudes de contacto y soporte.
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o requisitos de plataforma de pago.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición enviando una solicitud a tenzo.oficial@gmail.com.
Dominio oficial: https://tenzo.es


Aviso

El uso de este canal implica la aceptación de:

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