Política de privacidad

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

1. Identificación del Responsable

En atención al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa:

Responsable del tratamiento:
Francisco Gabriel Medina Del Toro

Nombre comercial utilizado: TENZO COMPETICIÓN
Dirección: Las Palmas de Gran Canaria, España
Correo de contacto: tenzo.oficial@gmail.com
Teléfono: +34 616 95 02 32
Dominio principal: https://tenzo.es

2. Finalidad del tratamiento de los datos

En el sitio web tenzo.es tratamos datos con las siguientes finalidades:

a) Gestión de inscripciones a eventos virtuales

Registro de participantes
Gestión de resultados y clasificaciones
Asignación de sesiones y horarios
Comunicaciones relacionadas con cada evento

b) Prestación de servicios digitales

Organización de campeonatos simracing
Venta de merchandising o productos
Venta de créditos virtuales
Gestión de equipos eSport
Hosting de servidores de competición

c) Gestión administrativa y contable

Facturación y justificantes de pago
Gestión de devoluciones
Sistema antifraude

d) Envío de comunicaciones

Solo informativas relacionadas con TENZO, eventos, soporte o condiciones.

Nunca se envía spam comercial masivo sin consentimiento.

3. Categoría de datos tratados

Tratamos datos estrictamente necesarios:

Datos de identificación:

Nombre y apellidos
Dirección
DNI/NIF (solo cuando la ley fiscal lo exige)
Email de contacto
Número de teléfono

Datos técnicos para competiciones:

Steam ID o equivalente
Nickname de competición
Resultados/tiempos
Participación en eventos
Vehículos seleccionados

Datos de uso del sitio:

IP
cookies
navegador
estadísticas anónimas (Google Analytics)

4. Licitud del tratamiento (base legal)

a) Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)

Inscripción a eventos
Compra de productos
Pagos
Gestión de servicios

b) Interés legítimo (Art. 6.1.f)

Prevención de fraude
Control de sanciones
Moderación de participantes
Seguridad técnica de servidores
Gestión de reclamaciones y apelaciones
Incidencias disciplinarias.

c) Consentimiento (Art. 6.1.a)

Cookies
Newsletter
Contacto por formularios
Uso de datos de retransmisión (twitch/youtube)

d) Obligación legal (Art. 6.1.c)

Facturación
Retenciones fiscales
Protección de menores

5. Protección de menores

TENZO COMPETICIÓN permite participación a menores con tutor legal.

Reglas:

El registro de un menor exige correo y aceptación del tutor legal.
El tutor legal asume responsabilidad de pagos y conducta del menor.

En ningún caso se recoge información delicada de menores.

6. Pagos y pasarelas externas

Los pagos se gestionan mediante terceros:

Stripe

Responsable independiente de datos bancarios.
Nunca almacenamos tarjetas.

Política: https://stripe.com/privacy

PayPal

Responsable independiente del tratamiento.

Política: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

TENZO no tiene acceso a tus credenciales bancarias.

7. Discord / Twitch / YouTube / Patreon

Si accedes mediante integraciones externas:

Estas plataformas actúan como Responsables independientes.
TENZO solo ve datos estrictamente necesarios:
- nickname
- ID de usuario
- avatar público

TENZO únicamente tratará la información necesaria para la gestión de la comunidad, soporte, competiciones y cumplimiento de la normativa interna.

8. Cesión de imagen y retransmisiones en eventos

Durante los eventos competitivos y retransmisiones:

Se publican resultados y clasificaciones
Puede aparecer nickname, vehículo, tiempos o récords
Se podrá utilizar video o capturas de carrera para difusión deportiva

El usuario autoriza la visibilidad pública de su participación e identidad digital deportiva.

No se publicará:

Dirección
Nº de DNI
Datos sensibles

Los resultados deportivos, clasificaciones, estadísticas, sanciones deportivas y registros históricos de competición podrán mantenerse publicados por interés legítimo de la organización y por motivos de integridad deportiva.

9. Conservación de datos

Competición

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la defensa de intereses legítimos de la organización.

Determinados registros deportivos, clasificaciones, resultados, sanciones deportivas y estadísticas históricas podrán mantenerse de forma indefinida por motivos de integridad competitiva e interés legítimo.

Compras

Documentos contables → mínimo 5 años (Ley española)

Formularios

Contactos → 12 meses o hasta resolución del caso

10. Transferencias internacionales

Existen cuando usamos plataformas:

Stripe
Google
Discord
Twitch

Estas plataformas cuentan con:

Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Adecuación al RGPD

11. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Oposición
Portabilidad

Solicitudes a:
tenzo.oficial@gmail.com

Debes aportar:

Nombre
DNI o documento válido
Petición concreta

12. Seguridad y cifrado

TENZO aplica medidas de:

cifrado SSL
acceso restringido
copia de seguridad
auditorías periódicas
protección antifraude

13. Toma de decisiones automatizadas

TENZO no implementa algoritmos de perfilado comercial.

Sí existen mecanismos automáticos para:

asignación de plazas por orden de inscripción
validación de pagos
puntos o sanciones en reglamentos

14. Comunicación de datos

Se comparten solo con:

Administraciones tributarias
Bancos/TPV/Stripe/PayPal
Hosting
Plataforma de email

Nunca cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal o necesidad técnica para la prestación de los servicios ofrecidos.

15. Gestión disciplinaria y convivencia comunitaria

TENZO Competición podrá tratar datos relacionados con incidencias deportivas, reclamaciones, apelaciones, incumplimientos normativos y medidas disciplinarias cuando resulte necesario para garantizar la correcta gestión de la comunidad, la integridad de las competiciones y el cumplimiento de la normativa interna.

Dicho tratamiento se realizará sobre la base del interés legítimo de la organización y podrá incluir la conservación de expedientes internos relacionados con la participación del usuario.

Los registros disciplinarios podrán conservarse durante el tiempo necesario para la defensa de intereses legítimos de la organización, la resolución de conflictos y la protección de la integridad competitiva de la comunidad.